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以工匠之心“雕刻”每一份作品
2017-04-24 14:19:38   來源:奕歌汽車音響

Text/羅葵  Photo/彭華嘉  Design/張萍


近期,我們AEA音響聯盟一行前往奕歌汽車音響旗艦店(以下簡稱“奕歌”),采訪了創始人鄭陸彪先生,人稱“彪哥”。這家自詡廣州“太古匯”的改裝店,位于珠江新城潭村路16號。奕歌店里的生意真心不錯,不管節假日每天都有4、5臺車,而彪哥也因此必須成了“夜貓子”,加班到凌晨5點才回家成常態。筆者對這樣的忘我工作精神心生敬佩。在采訪的過程中發現,用“技術控”“嚴苛”“工匠精神”來形容彪哥再貼切不過。奕歌也因有了這樣的掌舵人,名聲享譽業內,圈粉眾多。

奕歌氣質:最不像音響店

說到門店的形象風格,每家店都千差萬別,奕歌算得上是最不按照套路來的一家,用彪哥的話說“最不像音響店”,干凈的施工長廊,兩側貼上大氣的宣傳海報;透明落地玻璃門,透出淡黃色光暈的產品柜,這使得奕歌更像高檔“商場”,簡約、精致、大氣。或許正是這種與眾不同,才配得上奕歌音響界“太古匯”的雅號。







服務客戶力求精細

彪哥自認是一名感性的音樂愛好者,因為這份執著的愛,讓他對能發出美好音樂的音響摯愛不悔。而服務客戶最終的是體驗,他注重每份改裝作品的細節,講究和諧的搭配,尊重每一位車主的音樂體驗。

彪哥說,為了更好的服務車主,他曾經花了2—3年的時間去研究各種車型上的喇叭,分析他們的優缺點,并總結經驗。因為對原車音響了然于心,所以對于進店的每一位車主,他都能第一時間從專業的角度分析原車喇叭,知道原車主機能推什么級別的器材等,更能讀懂車主的需求,給出合理的改裝建議。他認為的音響改裝是兼心理學、美學、哲學與環境學于一體的藝術。

注重細節。筆者在采訪名店的過程中很多老板都會提到這點。奕歌亦是如此。正如彪哥所說,現在賣相同品牌的專業音改店很多,產品已經不值錢,什么才能抓住客戶?細致的服務!他說,每隔一段時間,他便會自駕去往各地,主動為老客戶免費調音、升級。有一年大年初六,客戶說車有異響,他毅然前往客戶家中為其服務,盡管最終發現并非他們的產品和安裝的問題。此外,每次遇到對他們稍不放心的客戶,他就會將改裝過程中的每一個細節,從選喇叭、線材、功放到安裝施工的每一步,每一個細節,他都會拍照反饋給客戶,讓客戶放心,培養客戶的信賴感。

 




專注品質和技術,改有“生命力”的作品

產品品質和技術是一家專業音改店的根本。在挑選產品方面,奕歌只賣值得信賴的大品牌,就是如此傲嬌。他認為店里的產品不在多在于精,在于品質過硬。

有了好產品,就要有與之相應的好技術。彪哥是典型的“技術控”,他認為相較于其他,技術最值錢。并舉例說,不同的茶具,價值千差萬別,其實本質無非泥巴而已,關鍵在于捏泥巴的人的手藝有別。所以他花了大量的心血在技術研究上,曾經花30多個小時研究倒模A柱,如今能1小時搞定。對于每一臺進店改裝的車,效果一定要完美。他笑談很多時候,店里的師傅把客戶的車改完,客戶也滿意了,但如果他不滿意,就會要求師傅重做。可能幾千的改裝,其他店2-3小時,他需要8個小時,調音4-5次,精雕細琢,做到最好。有時當他苦心鉆研的某項技術取得突破時,他便會“強求”自己的老客戶進行升級改裝,“要求”他們追求更完美的音質。如此嚴苛又略偏執的他,成了自己和別人眼中的“變態”。

有生命力的作品?彪哥說了好幾次。這里的生命力不僅指每一次改裝必須完美,更指其背后所體現的“工匠精神”能散發的能量。他說,好的音響改裝作品搭配一定要合理,喇叭、功放、線材、技術工藝等,這些都完美了,整套器材才會將應有水準發揮到極致。更重要的是他希望這種精神能傳遞更多正能量,能讓更多車主因為音樂互動起來,能提供給他們一個真正交流、分享、聚集的平臺,讓他們有可“玩”之地。




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